Часті запитання

Замовлення, оформлені до 15:00 в робочий день, відправляємо того ж дня. Замовлення після 15:00 або у вихідні — наступного робочого дня. Ми відразу надсилаємо номер накладної Нової Пошти або Укрпошти для відстеження.

Вартість доставки розраховується за тарифами Нової Пошти або Укрпошти залежно від ваги посилки та обраного способу отримання. Точну суму ви дізнаєтесь при оформленні або під час підтвердження замовлення.

Ми приймаємо оплату накладеним платежем (при отриманні у Новій Пошті) та передоплатою на банківський рахунок (з IBAN). Реквізити для передоплати надаємо після підтвердження замовлення.

Так. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання. Товар має бути у незміненому вигляді та в оригінальній упаковці. Зверніться до нас за телефоном або email для оформлення повернення.

Власного гарантійного строку магазин не встановлює, але це не скасовує ваших прав за законом щодо товару з недоліком: якщо гарантійного строку не встановлено, про недолік можна заявити в розумний строк, але в межах двох років з дня отримання, а при підтвердженому браку доставку оплачує магазин. Детальніше — на сторінці «Якість товару, недоліки та способи вирішення».

Більшість ручних та електричних машинок розраховані на стандартні сигаретні гільзи діаметром 8 мм (King Size або Regular). Деякі моделі сумісні тільки з певними брендами гільз. Рекомендуємо уточнювати сумісність у картці товару або у нашого менеджера.

Електрична машинка набиває гільзи швидше та з мінімальними зусиллями — підходить для регулярного використання. Ручна — компактніша, не потребує живлення і коштує дешевше, але вимагає більше часу. Обирайте залежно від обсягу використання та бюджету.