Обмін та повернення

Повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин.

Товар повинен бути у незміненому вигляді, зі збереженим товарним виглядом, споживчими властивостями, пломбами, фабричними ярликами та в оригінальній упаковці.

Обмін товару

Якщо товар не підходить, ми готові замінити його на інший. Зверніться до нас протягом 14 днів з моменту отримання, і ми підберемо відповідну заміну.

Повернення неякісного товару

Товар із недоліком — окремий порядок, не обмежений 14 днями: якщо гарантійного строку не встановлено, про недолік можна заявити в розумний строк, але в межах двох років з дня отримання. Якщо недолік підтверджено, доставку оплачує магазин. Пошкодження під час транспортування краще сфотографувати і повідомити нам одразу. Усі умови — на сторінці «Якість товару, недоліки та способи вирішення».

Як оформити повернення

1. Зв'яжіться з нами за телефоном 067 886 16 36 або поштою Vlfop111@gmail.com.
2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
3. Отримайте інструкцію щодо відправки товару назад (адреса та умови відправки).
4. Кошти за товар належної якості повертаємо в день розірвання договору, а якщо це неможливо — за домовленістю, але не пізніше семи днів.